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无论您是寻找1.95传奇高爆率服务器的玩家，还是希望推广自家服务器的开区服务商，亦或是遭遇了虚假信息的受害者，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。平台承诺所有咨询与投诉将在1个工作日内（24小时内）得到有效回复。

官方联系渠道总览

为提升沟通效率，我们针对不同需求设置了专属联系通道。请根据您的具体事项选择最合适的联系方式，避免信息在流转中延误。所有官方联系方式均以本页面为准，请警惕其他渠道冒用我站名义的行为。

业务合作与服务器收录： 如果您是开区服务商或GM，希望将新开的服务器提交至我们的排行榜，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题请注明"开区合作+服务器名称"。我们将在4小时内完成初审并回复。
玩家投诉与举报： 若您在游戏中遭遇充值不到账、服务器跑路、外挂泛滥等问题，请将详细情况（服务器名称、角色名、问题描述、相关截图）发送至 [email protected]。我们设有专项小组跟进，平均处理周期为48小时。
广告投放与品牌合作： 平台月均UV超4.5万，是传奇私服领域精准流量的核心入口。广告合作咨询请联系 [email protected]，我们提供首屏推荐、开区弹窗、关键词竞价等多种合作模式。
网站技术与账号问题： 如遇到网站无法访问、账号无法登录、密码找回等问题，请通过 [email protected] 联系我们，技术团队在线时间为每日9:00-23:00。

平台核心运营团队的工作时间为每周一至周日，早9:00至晚23:00（北京时间），全年无休。在非工作时间（23:00-9:00）提交的工单，系统会自动受理，并在次日早10:00前完成首次回复。我们设立了严格的"首响时效"考核指标：邮件咨询首响时间不超过2小时，工单系统首响时间不超过1小时。

针对紧急安全问题（如服务器被攻击导致玩家账号数据泄露），我们提供24小时紧急响应热线：+86 400-800-2025（仅限紧急安全事件，日常咨询请勿拨打）。该热线由值班安全工程师接听，确保任何时间点都能及时处理高危问题。

服务承诺：我们绝不使用自动回复机器人敷衍用户。每一封邮件、每一个工单均由真人客服阅读并处理。对于玩家举报的虚假服务器信息，一经核实，我们将在2小时内下架该服务器页面，并对发布方进行永久封禁处理。

为了更高效地解决您的问题，我们梳理了不同业务线的直接联系方式。请注意，以下邮箱均为专人负责，请勿跨部门重复发送，以免造成工单延迟。

业务部门	负责事项	联系邮箱	平均响应时间
运营部	服务器信息收录、开区审核、排名申诉	[email protected]	4小时内
内容审核部	虚假信息举报、违规内容投诉	[email protected]	2小时内
技术部	网站故障、账号异常、数据修复	[email protected]	1小时内
商务部	广告合作、联合运营、定制推广	[email protected]	6小时内
玩家社区部	玩家活动、论坛反馈、建议收集	[email protected]	12小时内

若您不确定问题归属于哪个部门，可直接发送邮件至总客服邮箱 [email protected]，我们会在内部进行工单转派，确保您的需求不被遗漏。

在您发送邮件或拨打电话之前，请先查阅以下高频问题。超过60%的咨询可以通过以下自助方式解决，为您节省宝贵时间。

Q：我的服务器想上首页推荐位，需要什么条件？ 答：首页推荐位采用"算法排序+人工复核"双轨制。算法主要考核服务器近7日的玩家活跃度、评分及稳定性；人工复核则侧重于检查服务器是否存在违规内容。满足条件的服务器会自动进入首页候选池，无需付费购买。

Q：我忘记网站登录密码了，如何找回？ 答：在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱后，系统会在5分钟内发送重置链接。若您连注册邮箱也忘记了，请使用注册时的手机号发送验证码至 support 邮箱申请人工找回。

Q：我发现某个服务器的爆率描述与实际情况不符，如何反馈？ 答：您可以在该服务器的详情页右下角点击"信息纠错"按钮，提交您的实测数据。审核团队会在24小时内核实，若确认信息有误，将立即修正并给予您积分奖励。

Q：是否有线下的办公地址可以拜访？ 答：为保障团队运营安全，我们暂不对外公开详细办公地址。如涉及重大合作或法律事务，请通过商务邮箱预约，我们会安排专人在约定的商务场合与您会面。